Hotel Costa del Mar Puerto Montt

Reseña de un crítico de hotel

Recientemente me hospedé en el Hotel Costa del Mar durante un viaje a Puerto Montt, y aunque el lugar tiene sus encantos, mi experiencia estuvo muy marcada por algunos inconvenientes. En primer lugar, el servicio del restaurante fue excepcional; El chef no solo demostró gran habilidad culinaria, sino que también se preocupó por atender las necesidades de todos los huéspedes, lo que hizo que mi grupo de amigos se sintiera valorado. Sin embargo, hay aspectos que requieren urgentemente atención. La falta de toallas a nuestra llegada y el trato indiferente de algunos miembros del personal fueron decepcionantes. Lo que más me molestó fue que no había un control adecuado en la recepción, donde algunos empleados parecían más interesados en sus teléfonos que en los huéspedes. Sería ideal que el hotel optimizara estos detalles para mejorar la experiencia del viajero. En resumen, el Hotel Costa del Mar tiene potencial, especialmente con un chef tan atento y dispuesto a ofrecer un buen servicio, pero la gestión del personal y su atención al cliente necesita una revisión profunda. Espero que, al igual que yo, los huéspedes que lleguen en el futuro encuentren un servicio más acorde con lo que esperas de un hotel en esta hermosa región de Chile.